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心理咨询热线
Crisis hotline

美国心理咨询热线
​中国心理咨询热线
英国心理咨询热线
加拿大心理咨询热线
澳大利亚心理咨询热线
日本心理咨询热线

US National Hotlines

988 自杀和危机热线

988 Suicide & Crisis Lifeline

拨打或发送短信到988，或访问网站https://988lifeline.org/talk-to-someone-now/线上聊天

  • ​24/7服务，免费且保密

  • 提供英语和西班牙语服务，也面向听力障碍人群

  • 西班牙语拨打1-888-628-9454

  • ​使用TTY的听力障碍人士拨打711转988

  • 自杀预防，为陷入困境的人或他们的亲人、朋友提供帮助

  • ​由全美超过200个当地危机帮助中心组成的全国性网络

  • ​之前的自杀预防生命热线(National Suicide Prevention Lifeline)1-800-273-8255仍可永久继续使用

全美反家庭暴力热线

National Domestic Violence Hotline

拨打1-800-799-7233，或发送短信“START” 到88788，或访问网站https://www.thehotline.org/线上聊天

  • ​24/7服务，免费且保密

  • 提供英语和西班牙语服务，也面向听力障碍人群

  • 西班牙语拨打1-888-628-9454

  • ​使用TTY的听力障碍人士拨打711转988

  • 自杀预防，为陷入困境的人或他们的亲人、朋友提供帮助

  • ​由全美超过200个当地危机帮助中心组成的全国性网络

  • ​之前的自杀预防生命热线(National Suicide Prevention Lifeline)1-800-273-8255仍可永久继续使用

​小朋友鼓励热线（提前录制内容）

PEPTOC

拨打1-707-873-7862或1-707-998-8410，根据语音提示按键

  • 热线于2022年3月开始，内容由来自加州Healdsburg West Side Elementary的5-12岁小学生提前录制好，可以在任何时间拨打并收听​

全美性骚扰热线

National Sexual Assault Hotline

​拨打800-656-4673，或访问网站rainn.org线上聊天，或使用RAINN手机软件

  • 24/7服务，免费且保密

  • 提供英语和西班牙语服务

  • ​由受过训练的工作人员提供危机情况下的支持，也可以提供相关信息，建议或转介服务

  • ​RAINN是全美最大的反性骚扰/暴力组织，帮助性侵犯受害者，向大众提供相关知识及教育，完善相关政策，提供咨询和培训服务

危机短信热线

Crisis Text Line

发送短信“Home”到741741，或使用WhatsApp

https://www.crisistextline.org/

  • 24/7免费服务

  • 提供英语和西班牙语服务

  • 提供任何危机情况下的短信情感支持，一般会在5分钟内匹配到一名受过培训的志愿者（不能提供专业医疗建议或支持），一次谈话通常为15-45分钟​

  • ​全球服务，包括美国，加拿大，英国(发送短信“SHOUT”到85258)，爱尔兰(发送短信 “HOME”到50808)

  • 网站还提供一些常见的危机，例如枪支暴力，新冠病毒，焦虑，进食障碍，抑郁，自杀等的相关介绍

青少年热线​

Teen Line

拨打800-852-8336，或发送短信“TEEN”到839863，或访问网站

https://www.teenline.org/ 发送邮件

  • 电话美西时间6-10PM，短信美西时间6-9PM

  • 向有困扰的青少年提供支持和相关资源，接听者为受过100小时以上训练的加州洛杉矶高中生

  • 网站还面向青少年，家长和学校提供各种心理健康及常见问题的相关资源

灾难困扰热线

Disaster Distress Helpline

拨打或发送短信到1-800-985-5990 

https://www.samhsa.gov/find-help/disaster-distress-helpline

  • 24/7服务，免费且保密

  • 提供西班牙语及手语服务，可以通过第三方翻译提供超过100种语言的咨询

  • 危机咨询，面对正在经历自然或者人为造成的灾害（如地震、飓风、山火、大规模暴力事件等）影响导致的情绪困扰的人群，提供健康的应对建议和支持

  • ​网站还提供其他和灾难相关的资源

  • 由SAMHSA(Substance Abuse and Mental Health Services Administration)提供

​特雷弗项目（面对LGBTQ人群）​

The Trevor Project

拨打1-866-488-7386，或发送短信“START”到678678，或访问网页https://www.thetrevorproject.org/get-help/线上聊天

  • 24/7服务，免费且保密

  • 由受过训练的咨询师为年轻的LGBTQ人士(13-24岁)提供相关信息和自杀预防

  • 网站还提供性取向，性别认知及心理健康、自杀等的相关资源

Boca康复中心 (抑郁及药物上瘾相关资源)

BOCA Recovery Center

https://bocarecoverycenter.com/addiction/depression/

  • Boca康复中心提供药物和酒精成瘾以及相关心理问题的药物和临床治疗，帮助相关人士重建健康生活

  • 网站还提供抑郁和药物上瘾相关心理健康问题的信息，症状和治疗方法的介绍

药物滥用及心理健康服务管理局热线

SAMHSA's National Helpline  

拨打1-800-662-4357，或发送短信 “HELP4U”到435748

https://www.samhsa.gov/find-help/national-helpline

  • 24/7服务，免费且保密

  • ​提供英语和西班牙语服务，也面向听力障碍人士，使用TTY拨打1-800-487-4889

  • 将有心理健康或药物滥用问题的个人及其家人转介至当地治疗机构、互助协会/小组和基于社区的组织，不提供咨询服务

  • 由SAMHSA(Substance Abuse and Mental Health Services Administration)提供

California Crisis Hotlines

CalHOPE朋辈温暖热线

CalHOPE Peer-Run Warm Line

拨打833-317-4673，或访问网站https://www.calhope.org/线上聊天

  • ​24/7服务

  • 向加州人提供非紧急情况下的朋辈支持，应对COVID-19导致的压力，焦虑，抑郁等情绪，提供支持，帮助以及相关的资源

加州青少年危机热线

CA Youth Crisis Line

拨打或发送短信到800-843-5200，或访问网站https://calyouth.org/cycl/线上聊天

  • ​24/7服务

  • 提供多种语言的翻译服务

  • 为加州的12-24岁青少年及其家庭提供危机支持

  • 常见话题包括家庭矛盾、抑郁或忧伤、骚扰或攻击、约会相关的问题或暴力、离家出走、无家可归、帮派问题、自残或自杀、性别认知、性取向、校园霸凌及学校中出现的问题等等

  • 可转介的资源包括但不限于：庇护所、心理咨询、药物滥用、避孕、怀孕检测及护理、性传染病的检测和护理、艾滋病的检测和护理、法律援助、交通、举报犯罪或虐待等等

MHASF 朋辈温暖热线

Peer-Run Warm Line

​拨打855-845-7415，或访问网站https://www.mentalhealthsf.org/peer-run-warmline/线上聊天

  • 24/7服务

  • 向加州人提供非紧急情况下朋辈精神和情感支持

  • 常见话题包括人际关系，焦虑，疼痛或苦恼，抑郁，经济或财务相关问题，酒精/药物滥用等

  • ​由MHASF(Mental Health Association of San Francisco)提供

Massachusetts Crisis Hotlines

MBHP危机服务项目

MBHP Emergency Services Program / Mobile Crisis Intervention

拨打1-877-382-1609

https://www.masspartnership.com/member/ESP.aspx

  • ​24/7服务

  • 向正在经历心理健康问题或药物滥用危机的人及其家庭提供帮助

  • 为全年龄段拥有MassHealth或Medicare的人提供危机评估和干预，其他保险可以拨打电话咨询具体情况

  • ​由MBHP(Massachusetts Behavioral Health Partnership)提供

麻省心理健康部门

Mass DMH

拨打617-626-8000或800-221-0053

https://www.mass.gov/orgs/massachusetts-department-of-mental-health

  • ​危机热线见MBHP危机服务项目

  • ​主线电话617-626-8000：周一至周五9am-5pm

  • 留言电话800-221-0053：周一至周五48小时回电

  • 为各年龄段的麻省居民提供相关服务，支持并满足他们的心理健康需求，保证日常的生活、工作和社区参与

  • 网站还提供西班牙语资源，面对未成年、成年人的不同服务，以及应对COVID-19的信息

波士顿地区性侵犯危机中心

BARCC (Boston Area Rape Crisis Center)

拨打800-841-8371，或访问网站https://barcc.org/help/services/hotline线上聊天

  • 热线：24/7服务，免费且保密

  • 线上聊天：美东时间9am-11pm，等待时间在30分钟-1小时之间

  • 受过专业训练和监督的志愿者咨询师和工作人员会为性侵犯受害者及其家人提供帮助和支持

  • 接听热线的咨询师可以做到以下几点：帮助拨打热线的人理解现在可以做的事情，倾听并提供帮助，在恢复过程中的任何阶段提供支持，帮助拨打热线的人了解并使用BARCC的和社区内的服务

麻省2-1-1信息热线

Massachusetts 2-1-1 Informational and Referral Hotline

拨打211或877-211-6277，或访问网站https://mass211.org/线上聊天

  • 24/7服务

  • ​提供麻省各种资源的信息和相关转介服务

NYC Crisis Hotlines

纽约市健康热线

NYC Well

拨打1-888-692-9355，或发送短信“WELL”到651-73，或访问网站https://nycwell.cityofnewyork.us/en/线上聊天

  • ​24/7服务，免费且保密

  • 提供中文和西班牙语服务，也面向听力障碍人群，可以通过翻译提供超过200种语言的服务

  • 倾听并提供和压力、抑郁、焦虑、药物和酒精使用等相关问题的帮助

  • 提供的服务还包括自杀预防和危机咨询，朋辈支持和通过电话、短信或网络聊天进行的短期咨询，其他服务的转介和后续的follow-up

  • ​可以通过这个热线申请Mobile Crisis Team (8am-8pm)来应对家人或朋友的心理危机，具体内容访问网站https://www.nyc.gov/site/doh/health/health-topics/crisis-emergency-services-mobile-crisis-teams.page

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